先从站内帮助开始
帮助中心按直播入口、赛程阅读、资讯、专区、移动端与页面异常分类,常见问题则覆盖更具体的使用情形。多数浏览问题可以通过这两个页面快速定位。
如果你需要反馈页面显示、导航、赛程阅读或移动端使用问题,请先查看站内帮助与常见问题。仍无法解决时,可通过正式客户端提供的反馈方式提交信息。本页不展示未经核实的电话、邮箱、社交账号或办公地址。
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如果问题需要进一步反馈,请使用正式客户端中提供的反馈渠道。描述时可以注明设备类型、浏览器、出现问题的页面与大致操作步骤,避免提交与问题无关的敏感信息。
前往正式入口不要向来源不明的联系人提供账户信息,也不要根据陌生消息安装软件或打开可疑地址。
为避免提供未经核实的联系方式,本页只引导用户通过站内帮助与正式客户端反馈。
写明设备类型、浏览器、页面名称和具体表现即可,必要时补充网络环境,不需要提交敏感账户资料。
先通过正式赛程入口核对最新安排;如果是本站页面显示问题,再按上述方式反馈。
不一定。站点会用深色占位保持版面与文字可用;如果部署方已放置图片仍无法显示,再检查文件名和服务器读取状态。
清晰的问题描述比提供大量个人信息更有帮助。优先使用站内和正式客户端渠道,可以减少误联系风险。